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Condizioni di Prenotazione

ITALY RENT VILLAS

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE:
 
Gli affitti vanno da sabato a sabato (salvo diversi accordi)

 TERMINI DI ARRIVO / PARTENZA:
- Orario di arrivo: tra le 16:00 e le 19:00 (salvo diverso accordo - si prega di avvisare se necessario).
Arrivi tardivi: dopo le 19:00 può essere applicato un supplemento. Dopo le 22:00 non sarà possibile organizzare il check in.
- Orari di partenza: entro le ore 10.00 (salvo diverso accordo - si prega di avvisare se necessario)
- Eventuali ritardi o variazioni devono essere comunicati almeno 48 ore prima dell'arrivo.
- Nessun rimborso sarà concesso se l'ospite non è in grado di prendere residenza nella proprietà nel giorno previsto o all'orario previsto a causa di problemi di viaggio. La stessa regola vale per la partenza anticipata.
 
DEPOSITO E PAGAMENTO A SALDO:
Deposito e saldo sono dovuti tramite bonifico bancario come segue:
· Dal 30% al 50% (in relazione alla proprietà) dell'importo totale entro 5 giorni dal ricevimento del contratto indicando la conferma dell'opzione.
· Saldo 60 giorni prima del primo giorno del periodo di noleggio
· Se il soggiorno inizia entro 60 giorni dall'arrivo previsto, il saldo totale è dovuto entro 5 giorni dal ricevimento del contratto indicando la conferma dell'opzione.
· Si prega di notare che i pagamenti tramite bonifico bancario a  Italy Dream Tour Operator possono incorrere in supplementi aggiuntivi applicati per un trasferimento internazionale oltre a effettuare un trasferimento in EURO - contatta la tua banca per termini e condizioni relativi al tuo conto.
 
La tua prenotazione diventerà una prenotazione confermata al ricevimento della caparra e la copia firmata del contratto restituita al nostro ufficio via email a info@italydreamtour.com
Il contratto è confermato con il versamento della caparra; in caso di mancato pagamento entro i termini sopra indicati, il noleggio si intenderà annullato.
Nel caso in cui il contratto di noleggio inizi entro 60 giorni dall'arrivo previsto, l'intero importo del noleggio dovrà essere pagato per finalizzare il contratto.
Il mancato pagamento del saldo del noleggio (entro 60 giorni prima dell'arrivo) comporta l'annullamento automatico del noleggio e la perdita della caparra il 59 ° giorno.
 
POLITICA DI CANCELLAZIONE:
Il deposito non è rimborsabile

- Cancellazione ricevuta 60 giorni o più prima della data di arrivo: addebito del 100% (caparra già versata per confermare la prenotazione)
- Cancellazione ricevuta tra 60 giorni e il giorno di arrivo previsto: addebito del 100% del prezzo totale.
Per concorrere alle condizioni di cui sopra eventuali richieste / dichiarazioni di annullamento devono pervenire per iscritto.

Ti consigliamo vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio al momento del pagamento iniziale per proteggerti nel caso in cui devi annullare e perdere i fondi per eventi inevitabili secondo i termini della tua polizza assicurativa.
In caso di circostanze impreviste (ad es. Evento / i catastrofico / i - forza maggiore), ci riserviamo il diritto di annullare il contratto e rimborsare l'intero importo pagato.

Consigliamo vivamente un'assicurazione di viaggio sia per proteggere il tuo investimento prima del tuo arrivo sia per assistere in caso di emergenza medica, bagaglio smarrito, viaggio cancellato o qualsiasi altro problema relativo al viaggio.

Al ricevimento della somma concordata e sopra delineata, trasmetteremo all'ospite tutti i dettagli utili per raggiungere la proprietà, incontrare e salutare e il nome del contatto in loco e i dettagli di contatto. Sebbene redatte con la massima cura, le descrizioni e le fotografie degli immobili sono indicative e possono essere soggette a modifiche.

PULIZIA E ORDINE
L'intera proprietà deve essere consegnata e lasciata pulita e in ordine. Le stoviglie e le altre attrezzature della casa (come mobili e attrezzature, comprese ma non esclusive sedie, coperte, ecc.) Non devono essere utilizzate o trasportate fuori dai confini della proprietà. Candele e bruciatori a nafta non sono ammessi all'interno della casa e devono essere usati con grande cura sui terrazzi pavimentati.
Dopo la consegna, riparazioni di guasti causati dal Cliente e di manutenzione ordinaria (risoluzione di problemi idraulici (es. Wc o lavandini intasati per uso improprio), danni a mobili / infissi / attrezzature e all'immobile stesso, macchie su materassi e copriletti , stoviglie rotte) saranno addebitate ai Clienti e gli importi verranno detratti direttamente dal deposito cauzionale. In situazioni in cui è necessario un tempo aggiuntivo per valutare il danno totale e la causa di tali danni, il custode della proprietà tratterrà l'intero deposito cauzionale e restituirà l'eventuale saldo residuo insieme alle ricevute che dettagliano le spese per le riparazioni effettuate dopo la partenza del Cliente .

DEPOSITO DI SICUREZZA:
Un deposito cauzionale rimborsabile deve essere pagato in contanti all'arrivo e sarà trattenuto su un conto infruttifero. Senza tale deposito il proprietario ha il diritto di rifiutare l'accesso del cliente alla proprietà.
Nel caso in cui qualsiasi pezzo o parte della proprietà (inclusi mobili, infissi, decorazioni, struttura, attrezzatura, ecc.) Venga smarrito o danneggiato o qualsiasi servizio extra sia stato richiesto e / o eseguito per o per conto del Cliente residente , il proprietario o un suo delegato detrarrà l'importo dal deposito che verrà rimborsato al momento del check out nella sua interezza o nel suo saldo risultante. Il giudizio sulle condizioni della proprietà è lasciato alla sola discrezione del proprietario. In caso di danni superiori all'importo del deposito cauzionale, il cliente si impegna a pagare le spese aggiuntive su richiesta in base alla firma del presente contratto.
 
UTENZE E ALTRI EXTRA:
Tutti i servizi extra sopra specificati e / o sul Voucher Finale sono pagabili anticipatamente a Italy Dream Tour Operator. Tutti i suddetti extra dovuti in anticipo a Italy Dream Tour Operator saranno indicati nel Voucher di conferma. Eventuali extra aggiuntivi dovuti in valuta locale saranno indicati nella fattura del saldo prima della partenza su richiesta.
Tutti i costi della linea telefonica fissa, siano essi telefonici o fax, sono di tua esclusiva responsabilità. Gli addebiti a lunga distanza devono essere addebitati su carta di credito, carta telefonica, carta telefonica o metodo di fatturazione simile. La selezione diretta di chiamate interurbane dalla casa risulterà nel trattenere il tuo deposito cauzionale per un massimo di 14 settimane.
Se le utilità sono per utilizzo in base al pacchetto del contratto sopra elencato; I contatori verranno letti all'arrivo e alla partenza e le esatte spese saranno dovute alla partenza. Se esci senza aver effettuato il check-out come concordato, rischi la perdita dell'intera cauzione e / o del deposito extra. Dedurremo il costo di eventuali utenze e spese telefoniche non pagate dal tuo deposito cauzionale se l'importo corretto non viene lasciato in contanti alla partenza.
I servizi del personale sono inclusi ed esclusi come specificato nel pacchetto del contratto sopra elencato. Servizi aggiuntivi di pulizia e cucina sono generalmente disponibili con pagamento separato. Se organizzi in anticipo servizi aggiuntivi, sarai responsabile degli addebiti, anche se annulli. I termini di pagamento sono gli stessi indicati sopra per le utenze. Si prega di darci il maggior preavviso possibile per questi servizi.
Alcune proprietà richiedono un deposito extra per scopi quali avere fondi a disposizione del personale della casa prima dell'arrivo per acquisti anticipati, cena di arrivo, sostenere i costi delle utenze e simili. In caso di Cauzione Extra il nostro staff ti informerà dell'importo all'arrivo. Il deposito extra, se applicabile, deve essere pagato con il pagamento del saldo dell'affitto della proprietà. Extra I fondi del deposito saranno contabilizzati per intero entro la fine del soggiorno. Extra rimanenti I fondi del deposito ti saranno restituiti da Italy Dream Tour Operator o dal proprietario / detentore delle chiavi della proprietà contemporaneamente alla restituzione del tuo deposito cauzionale residuo.

COMPLAINTS:
All properties are checked regularly by Italy Dream Tour Operator representatives to ensure that they meet the required standards and that they are accurately reflected in descriptions and promotional  material. Whilst the company will do all that is reasonably possible to ensure that properties comply with descriptions or to rectify any problems which arise as a result of changes to properties and/or chattels, it cannot accept responsibility for last minute changes or variations outside of its control. Complaints should be filed within 24 hours of any occurrence (of the cause of the complaints arising) to the area representative or directly to Italy Dream Tour Operator in writing, who will endeavor to resolve the problem(s), or find an alternative solution. Complaints giving rise to claims for compensation must be directed to our office in writing within 24 hours of the end of the rental period. Claims arising outside of this period will be rendered invalid. In addition, should the client leave the property for whatever reason prior to contracted period without notifying Italy Dream Tour Operator in writing beforehand, any claims for compensation are rendered null and void.
It is important that clients understand and acknowledge that many of the villas have a historical value, and are furnished with antiques and period furniture which are different from today's modern furnishings and appliances. In addition, many of the properties have inherent dangers such as swimming pools, dry stone walls, un-gated access to roads, staircases, unfenced drops etc. These properties offer the opportunity to the client to live for a short time in a different world where tradition and history form a part of the local life and culture. Neither Italy Dream Tour Operator nor the property Owners can accept any liability for accidents occurring.  The Client must accept full responsibility and take all necessary safety precautions. Equally, no claims of any sort will be entertained in the event of incidents  or accidents occur whilst occupants or guests are under the influence of alcohol or any non-therapeutic drug.
We decline responsibility for any modifications made by the owners without our knowledge. We also do not accept responsibility for the breakdown of the supply of utilities or other essential services though we will, through our local agents, use our best efforts to arrange for these problems to be solved. Such an inconvenience does not entitle you to a refund, but if you must be moved to a hotel for the duration of repairs, that cost will be borne by Italy Dream Tour Operator and/or the property Owners. If you have any problem during your stay, please phone the Italy Dream Tour Operator representative listed on your travel voucher. Italy Dream Tour Operator must be notified within 24 hours of the occurrence giving rise to the claim and must then be notified in writing before you vacate the premises. Complaints lodged at the end of the rental period will not be taken into consideration. Should you abandon the property without authorization from owner or local Italy Dream Tour Operator representative you will lose all rights to compensation.
 
 
BEHAVIOR:
The client, signing the Booking Form, is responsible for the correct and decent behavior of his/her entire party in residence. Should the person and his/her party behave in such a manner that is not acceptable by civilized standards, the property Owner or Italy Dream Tour Operator representative may ask the person and his/her party to vacate the house without compensation.
Access to swimming pools is denied to any kind of pets and to any children younger than age 10 or younger without adult supervision. Guest swim at their own risk at all times.
Outdoor swimming pools are open from May to October (depending on weather conditions).
The property Owner or Italy Dream Tour Operator representatives reserve the right to inspect the property at any time during the rental period in order to continue to preserve the cleanness and order of the Villa.
In the unlikely event of cancellation by the owner for reasons not having to do with the incorrect behavior of clients nor through any other fault of the client and if an acceptable alternative is not found then the Owner must issue a full refund.
Only those persons listed on the Booking Form may use the property. The number of people must not exceed the number of sleeping places indicated in the property listing. Infants in portable cribs can sometimes be accommodated over and above the number of persons permitted but this must be explicitly agreed to in advance before balance payment is due. Clients are responsible for providing portable cribs. Should a representative of the Owner or of Italy Dream Tour Operator find any violations to this clause, it is totally up to her/his discretion to ask the client to vacate the house without compensation. Photocopies of passports for all guests must be provided in advance to comply with local Italian law.
 
LIABILITY
Italy Dream Tour Operator  will not be liable for any claims, actions, injuries, damages, loss, delays, or expenses arising out of or resulting from any of the following: any act or omission of any third-party contractor supplying services on your trip, including but not limited to transportation, hotel, food, or sightseeing services; strikes; the failure of aircraft, watercraft, or any other means of transportation to arrive or depart as scheduled.
 
JURISDICTION
This contract is governed by the laws of the Italian Courts, which have exclusive jurisdiction over any claims, disputes or other matters in question between the parties. In the event of litigation. In the case of any controversy which may arise, the competent authority shall be the Court of Naples - Italy.  
 
We highly suggest you purchase travel insurance upon day of first payment.
 
Thank you !

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